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標題: 火車上有人太吵？快打「這號碼」！ [打印本頁]

作者: y8qc2gk91 時間: 2019-5-30 07:38 PM 標題: 火車上有人太吵？快打「這號碼」！

記者許書萓／台北報導

搭大眾交通工具最衰的就是遇上沒有公德心的民眾，用手機看視頻還強迫全車的人一起聽，或是有乘客大聲講手機，讓其他同車乘客聽得好尷尬，還有小孩哭鬧不停、情侶大聲吵架等，被干擾受不了卻只能默默忍受？不！台鐵有專線能立即處理列車上問題：02-2191-0096、0921-765-125，不方便打電話也可以直接傳簡訊。

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▲民眾在列車上遇到任何緊急狀況需要協助，可以撥打這兩支專線。（圖／翻攝自臉書公開照片）

有網友在臉書上分享，火車上碰到有乘客大聲談話、追劇不帶耳機、放任屁孩吵鬧等狀況，不堪其擾卻不想惹事，怎麼辦？只要撥打或傳訊02-2191-0096、0921-765-125告知車次、車廂，列車長就會在15分鐘內處理好！

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▲台鐵也有在官網上，提供這個訊息給民眾。（圖／翻攝自台鐵官網）

《三立新聞網》記者實際撥打「02-2191-0096」，發現電話很快就有人接聽，接電話人員語氣親切表示，可以跟他們說列車車次沒關係，他們很樂意協助。而記者向該人員詢問，這個號碼究竟要在什麼狀況下使用，該人員表示，「身體不適需要就醫、車票遺失、有人吵鬧等，有任何發在在列車上的緊急狀況都可以」但要特別注意，這兩支專線僅處理發生在列車上的緊急事件。若需要其他服務或申訴，要撥打客服專線「0800-765-888」。

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▲該網友截圖自己發過的請求協助簡訊。（圖／翻攝自臉書公開照片）

而發文的網友實際使用後表示，覺得冷氣太冷也可以反應，並聲明「這是真實消息，他一年內已經使用過3次了」。消息一出，立刻引發網友數千次分享，許多網友不約而同表示，「超需要！」、「已加入通訊錄」。

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感覺這個服務設立下去之後似乎又加大站務人員的工作量了。

作者: oasis33y 時間: 2019-5-30 10:04 PM

服務業真是辛苦
希望台灣人自己公德心多一點

作者: jink 時間: 2019-5-30 11:21 PM

　　雖然可能會增加隨車人員的工作，但因為有些行為實在太惱人了，所以只好辛苦隨身人員了。（把號碼記下來了）

作者: qwezxc199504 時間: 2019-5-31 01:04 AM

要找黑道來圍吧
遇到真的奧客一般人根本拿他沒轍

作者: god92134 時間: 2019-5-31 08:41 AM

本人有遇過旅客打電話沒有發生作用
後來還要聽旅客抱怨

作者: fangyayi 時間: 2019-5-31 10:23 AM

不錯喔竟然有這種專線趕快把號碼記下來

作者: kyoco 時間: 2019-5-31 10:32 AM

原來如此
以後遇到奧客就可以打這支電話了

作者: dunkylu 時間: 2019-5-31 10:55 AM

這年頭還有人在傳簡訊嗎

作者: 陳阿唱 時間: 2019-5-31 11:24 AM

真的假的?有快速和列車長連線可馬上處理?處理一般民衆有可能，但若遇上潑婦或黑道，除非列車上剛好有鐵路警察，否則可能難辦吧?

作者: 獵卒 時間: 2019-5-31 01:13 PM

這個好像不錯，
但我每次搭火車覺得最大問題是...
隔壁的人體味很重阿！但是這個我覺得列車長應該沒辦法管理...

作者: zogol 時間: 2019-5-31 03:16 PM

真的出事的話，人到都來不及了。

作者: boasu 時間: 2019-5-31 03:28 PM

有這樣的服務非常不錯，最怕公共場所喧譁的人，
不過如果大家的公德心越來越高的話，就不需要這種服務了，
台灣人一起努力提升素質。

作者: BC0951049 時間: 2019-5-31 05:37 PM

如果是正妹車長我就會打這號碼

作者: chinjen 時間: 2019-6-1 07:04 AM

最最討厭那種看手機電影將音量調到最大的那種人，超沒教養的。

作者: chegin 時間: 2019-6-1 10:57 AM

公德心已經快消失在教育中了身教比言教重要多了

作者: mayasue 時間: 2019-6-1 12:03 PM

謝謝分享，以後遇到這個狀況就知道怎麼處理了

作者: 洛風 時間: 2019-6-1 09:28 PM

感覺工作量很大欸
要做的事會很多

作者: bigwildsheep 時間: 2019-6-1 11:16 PM

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作者: jarry112001 時間: 2019-6-2 12:17 AM

不錯台鐵的這個措施蠻好的阿

作者: issuu 時間: 2019-6-2 01:15 AM

好便民的服務

作者: a6916623 時間: 2019-6-2 04:04 AM

感謝大大無私分享～～～～謝謝大大無私分享～～～～

作者: m8461226 時間: 2019-6-2 08:47 AM

真的台灣超級需要這樣的品管

作者: rogersug 時間: 2019-6-2 12:20 PM

真是有些人向大陸人一樣吵

作者: ubs 時間: 2019-6-2 02:19 PM

這樣會不會增加車掌被打的機會呢？

作者: andy1002011 時間: 2019-6-2 06:14 PM

感覺車掌會因此變很忙呢

作者: viter 時間: 2019-6-2 09:16 PM

如果每個人都有公德心的話哪需要這種話？

作者: lchbearkimo 時間: 2019-6-2 10:31 PM

很棒唷
就是要這樣
學日本就對了
去日本搭公共運輸真的很舒適又安靜
即使講話都小聲地講

作者: EDDY_M 時間: 2019-6-3 08:57 AM

或許會增加他們的工作量
不過有時候讓站務人員來會比我們自己來好呀

作者: alexmou0102 時間: 2019-6-3 05:53 PM

不好意思打電話的人可以用簡訊方式表達自己的不滿與權益
如果可以用QR code或結合在訂票app上, 會更方便使用者主張其適當的搭乘權益

作者: cpbl555 時間: 2019-6-3 08:13 PM

現代人有公德心的人在減少

作者: freedomj 時間: 2019-6-3 11:21 PM

哇，這服務很貼心耶，以後就不會客人跟客人直面爭吵

作者: okano00014 時間: 2019-7-6 01:26 AM

如果大家的公德心越來越高的話，就不需要這種服務了

作者: 弒神者之王 時間: 2021-7-20 09:14 PM

太好了
我很常在火車上遇到很吵的人
每次都沒有勇氣去跟他們說

作者: aa0975707559 時間: 2022-4-12 07:18 PM

服務業辛苦了阿加油

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