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| 如果你忘記伊莉的密碼,請在登入時按右邊出現的 '找回密碼'。輸入相關資料後送出,系統就會把密碼寄到你的E-Mail。 本帖最後由 西瓜汁小梅 於 2018-6-19 10:57 PM 編輯
暑假快到,許多強檔大片陸續上映搶人潮,美麗華大直影城自昨日起無預警取消大量播放場次,卻未事先通知線上訂票的會員,導致許多人白跑一趟,工作人員表示因主機板燒壞,10個放映廳關閉6個,不保證何時會修復。外傳影城董事會內鬥,正職主管階層走光,工作人員坦言大家都知道,目前只剩工讀生。
《蘋果》今日走訪美麗華大直影城,售票口僅2位工讀生,原本應秀出當日所有播放電影場次的電腦螢幕全部關閉,影城貼出公告表示,「由於影城放映系統異常,部分場次無法服務,如有已購票者請至6樓退換票作業,造成不便敬請見諒。」記者從昨至今多次撥打影城總機和公關窗口均無人接聽。
工作人員解釋,昨天起因播放系統主機板燒壞,但因為正職主管階層近日全離職,沒有人下達指示請他們聯絡線上訂票的會員,告知電影場次取消,所有播映時間以現場為準。記者現場觀察,今日14:30的電影《瞞天過海》取消,得多等一小時,直到15:40才能看,跟官網公告的時刻表完全不一樣。
讀者武先生痛批,昨天早上工作人員就知道系統出問題,10至20場次的電影無法放映,影城都有訂票會員的電話、電子信箱,竟然都沒通知下午、晚上已經訂票的人,造成一堆到場的客人敗興而歸。
讀者賴先生也抱怨,許多會員線上訂票,到了電影院才發現預訂的場次被取消,只能換成其他場次,但位子多在角落,觀賞視野不佳,不想換其他場次,雖然可全額退費,但已讓民眾浪費車程時間就白跑一趟。
台北市法務局主任消保官何修蘭表示,影城應於官網公告無法提供服務,並發布新聞稿,重點是消費資訊揭露,透過APP、網站訂票的會員,若有留下手機、email,應可事先通知。另外,相關退票機制都要出來,將請主管機關觀傳局了解,並請業者盡快提出補償方案。
何修蘭指出,若業者沒事先通知服務取消,消費者只要能證明因此產生的財產損失,業者就有損害賠償責任。
北市觀光傳播局長陳思宇晚間表示,美麗華大直影城是臺北市主要影城之一,這次的設備故障事件造成觀眾的不便,已要求影城儘速研擬補救措施,包括於官網張貼公告、以簡訊等方式通知已購票的觀眾等,最重要的是因關閉部分影廳導致觀眾延後,甚至無法觀賞電影等情形,影城應提出完整的補償規劃。... |
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